Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 7 Ekim 2026

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Sipariş sırasında beyan edilen ad soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın https://marchejewe.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünün türü, adedi, rengi/varyantı, vergiler dahil satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve siparişin ardından Alıcı'ya gönderilen onay e-postasında yer alır. Listelenen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Ödemeler, PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Sipariş, ödeme onayının ardından hazırlanarak kargoya verilir; teslim süresi her halükârda yasal 30 günlük süreyi aşamaz. Kargo ücreti: Türkiye içi Standart gönderim 116 TL, Hızlı gönderim 299 TL; yurt dışı gönderim 930 TL. Güncel ücret ödeme sayfasında gösterilir. Teslimat sırasında paketin hasarlı olması halinde Alıcı'nın kargo görevlisine tutanak tutturması gerekir.

5. Atölye Üretimi

Ürünlerimiz atölyemizde üretilmektedir. Stokta bulunmayan ürünler sipariş üzerine üretilir; bu durumda teslim süresi Alıcı'ya bildirilir ve yasal 30 günlük süre aşılmaz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ambalajı açılmamış ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir; iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Sağlık ve hijyen nedeniyle ambalajı veya koruma bandı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma bildirimi bu süre içinde marchejewe@gmail.com adresine yazılı olarak iletilir. Ayrıntılar ve istisnalar için İade ve Cayma Koşulları sayfasına bakınız.

7. Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmeyi; ürünün temin edilememesi halinde bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirmeyi ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade etmeyi kabul eder.

8. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı, sitede yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

9. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.